Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Herodent — Odontología Avanzada (en adelante "el consultorio"), con domicilio en Av. Acereros 1039 A, Colonia Guadalupe, C.P. 25750, Monclova, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos de contacto: teléfono 866 173 4828, correo electrónico herodentalmonclova@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfono celular, correo electrónico.
• Datos relacionados con el servicio: tratamiento solicitado, historial clínico dental, condiciones médicas relevantes.
• Datos financieros o de seguros (cuando aplique): número de póliza de seguro dental privado.

No recabamos datos personales sensibles distintos a los estrictamente necesarios para la prestación del servicio odontológico.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a sus citas odontológicas.
• Elaborar y mantener su expediente clínico.
• Realizar diagnósticos, tratamientos y procedimientos dentales.
• Contactarle para recordatorios de cita, resultados o seguimiento post-tratamiento.
• Facturación y cobro de servicios prestados.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos permiten mejorar):

• Envío de promociones, campañas de salud dental o novedades del consultorio.
• Encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
• Envío de felicitaciones en fechas conmemorativas.

Si usted no desea que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede indicárnoslo enviando un correo a herodentalmonclova@gmail.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos previstos por la ley:

• Autoridades competentes en cumplimiento de disposiciones legales.
• Aseguradoras o instituciones de seguros dentales privados, cuando usted haya solicitado atención bajo cobertura de un seguro.
• Laboratorios dentales o especialistas externos estrictamente necesarios para completar su tratamiento (previa autorización).

En todos los casos, los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.

5. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.
• Rectificar aquellos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar los que considere no requeridos para las finalidades señaladas.
• Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer estos derechos (ARCO), envíe una solicitud por escrito al correo electrónico herodentalmonclova@gmail.com o directamente en el consultorio, indicando:

• Nombre completo y datos de contacto para responderle.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que considere que en algunos casos no podremos atender su solicitud o concluir de forma inmediata el uso de los datos, ya que puede ser necesario continuar tratándolos por obligaciones legales o mientras exista una relación entre nosotros.

Para revocar su consentimiento, envíe su solicitud al correo herodentalmonclova@gmail.com.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza tecnologías estándar de rastreo únicamente con propósitos técnicos y de mejora del servicio (recordar el estado del formulario de reserva, medir tráfico general). No utilizamos cookies con fines publicitarios ni compartimos información con terceros mediante estas tecnologías.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o adaptado. Cualquier cambio será publicado en esta misma dirección web, indicándose la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formulario de citas o de cualquier otro medio, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de los mismos conforme a los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.